Podání reklamace je snadné. Stačí vyplnit FORMULÁŘ REKLAMACE ZÁRUKY a my vám do 5 pracovních dnů (v závislosti na australských státních svátcích) zašleme další informace
Standardní záruka výrobce (pouze pro Evropu)
Jako výrobce dodává společnost Redsbaby Pty Ltd, se sídlem v Austrálii (dále jen „Redsbaby“), kočárky Redsbaby, sportovní kočárky a příslušenství (dále jen „výrobek“) se zárukou za následujících podmínek:
Záruka výrobce je platná po dobu 24 měsíců od data nákupu uvedeného na prodejním dokladu. Zbývající záruka na původní výrobek se vztahuje na náhradní díl nebo opravený výrobek.
Záruka výrobce platí v regionu, ve kterém byl produkt zakoupen. Společnost Redsbaby zaručuje pouze to, že produkt je v souladu se zákonnými ustanoveními nebo vládními nařízeními platnými v regionu, ve kterém byl produkt prodán. Společnost Redsbaby si vyhrazuje právo uplatnit v různých regionech odlišné záruční podmínky.
Tato omezená záruka výrobce se vztahuje pouze na výrobky zakoupené pro soukromé použití. Nevztahuje se na výrobky zakoupené pro komerční použití v jakékoli situaci, včetně komerčního pronájmu.
Zákazník si vyhrazuje právo na opravu produktu, pokud společnost Redsbaby nebo její autorizovaný distributor nerozhodne o výměně produktu.
Společnost Redsbaby si vyhrazuje právo kdykoli ukončit výrobu konkrétního modelu, barvy, materiálu nebo příslušenství. Společnost Redsbaby nebo její autorizovaný distributor vymění produkt nebo jeho část za podobnou část, barvu nebo materiál během záruční doby výrobce.
Chcete-li uplatnit nárok v rámci záruky výrobce, musíte společnosti Redsbaby nebo jejímu autorizovanému distributorovi poskytnout následující: a. čitelnou kopii prodejního dokladu s datem prodeje; b. jasný popis reklamace; a c. vadný výrobek nebo fotografie/video vadné části nebo výrobku.
Záruka výrobce je nepřenosná a může ji uplatnit pouze první majitel.
Záruka výrobce nemá vliv na vaše zákonná práva, například právo uplatnit odpovědnost distributora za vady.
Co je kryto zárukou výrobce?
Všechny výrobní vady podvozku, rámu, kol a adaptérů
Všechny části postroje
Všechny švy v tkaninách, suché zipy a zipy
Záruka výrobce se nevztahuje na následující případy:
Poruchy nebo vady způsobené nesprávnou péčí nebo používáním, včetně nesprávné montáže/demontáže produktu
Běžné opotřebení včetně škrábanců, stop a vyblednutí
Pokud byl produkt zakoupen z druhé ruky nebo od neautorizovaného distributora
Použití součásti nebo příslušenství, které není kompatibilní s výrobkem a/nebo nebylo vyrobeno nebo doporučeno společností Redsbaby
Opotřebení pneumatik, propíchnutí, díry nebo praskliny
Jakékoli úpravy nebo změny produktu, které nebyly provedeny nebo schváleny společností Redsbaby
Zhoršení stavu produktu v důsledku vlivů prostředí, včetně vysoké vlhkosti, slané mlhy, ledu nebo sněhu, nebo v důsledku nedostatečné údržby, včetně koroze
Náhodné nebo úmyslné poškození, zneužití nebo zanedbání
Poškození při přepravě leteckou společností/dopravcem: pečlivě zkontrolujte svůj produkt po jeho manipulaci leteckou společností (nebo jiným dopravcem) a v případě potřeby podejte reklamaci přímo své cestovní pojišťovně/letecké společnosti
Nespokojenost spotřebitele s produktem z hlediska nelibosti ohledně střihu, hmotnosti, funkčnosti, barvy nebo stylu
Pokud je číslo šarže na výrobku poškozené nebo odstraněné
Pokud produkt nebyl používán k běžnému účelu a v souladu s pokyny výrobce
Důležité
Obraťte se na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili:
Pro uplatnění nároku v rámci záruční doby
Pro reklamace mimo záruční dobu výrobce
Pro výměnu nebo jako náhradní díly
Uschovejte si kopii prodejního dokladu a uložte jej na bezpečném místě
Redsbaby si vyhrazuje právo kdykoli změnit ustanovení záruky výrobce
