Υποστήριξη

Γενικές ερωτήσεις

Εγγύηση

Contact UsWarrantyPrivacy PolicyTerms of Use

Τυπική εγγύηση του κατασκευαστή (μόνο για την Ευρώπη)

Ως κατασκευαστής, η Redsbaby Pty Ltd, με έδρα στην Αυστραλία (εφεξής «Redsbaby»), παρέχει καροτσάκια, παιδικά καροτσάκια και αξεσουάρ Redsbaby (εφεξής «προϊόν») με εγγύηση υπό τους ακόλουθους όρους:

  1. Η εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει για περίοδο 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, όπως αναγράφεται στην απόδειξη πώλησης. Η υπόλοιπη εγγύηση για το αρχικό προϊόν θα ισχύει για ένα ανταλλακτικό ή ένα επισκευασμένο προϊόν.
  2. TΗ εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει στην περιοχή στην οποία αγοράστηκε το προϊόν. Η Redsbaby εγγυάται μόνο ότι το προϊόν συμμορφώνεται με τις νομοθετικές διατάξεις ή τις κυβερνητικές ρυθμίσεις που ισχύουν στην περιοχή στην οποία πωλήθηκε το προϊόν. Η Redsbaby διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόζει διαφορετικές εγγυήσεις σε διαφορετικές περιοχές.
  3. Η περιορισμένη εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει μόνο για προϊόντα που έχουν αγοραστεί για ιδιωτική χρήση. Δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν αγοραστεί για εμπορική χρήση σε οποιαδήποτε περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης της εμπορικής ενοικίασης.
  4. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την επισκευή του προϊόντος του, εκτός εάν η Redsbaby ή ο εξουσιοδοτημένος διανομέας της κρίνει ότι πρέπει να γίνει αντικατάσταση.
  5. Η Redsbaby διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει την παραγωγή ενός συγκεκριμένου μοντέλου, χρώματος, υφάσματος ή αξεσουάρ ανά πάσα στιγμή. Η Redsbaby ή ο εξουσιοδοτημένος διανομέας της θα αντικαταστήσει το προϊόν ή μέρος του προϊόντος με παρόμοιο μέρος, χρώμα ή ύφασμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης του κατασκευαστή.
  6. Για να υποβάλετε αξίωση βάσει της εγγύησης του κατασκευαστή, πρέπει να παρέχετε στην Redsbaby ή στον εξουσιοδοτημένο διανομέα της τα εξής: α. ένα ευανάγνωστο αντίγραφο της απόδειξης πώλησης που περιλαμβάνει την ημερομηνία πώλησης, β. μια σαφή περιγραφή του προβλήματος και γ. το ελαττωματικό προϊόν ή φωτογραφίες/βίντεο του ελαττωματικού εξαρτήματος ή προϊόντος.
  7. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν είναι μεταβιβάσιμη και μπορεί να γίνει αποδεκτή μόνο από τον πρώτο ιδιοκτήτη.
  8. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας, για παράδειγμα το δικαίωμα να θεωρήσετε τον διανομέα υπεύθυνο για ελαττώματα.


Τι καλύπτει η εγγύηση του κατασκευαστή;

  • Όλα τα κατασκευαστικά ελαττώματα στο σασί, το πλαίσιο, τους τροχούς και τους προσαρμογείς.
  • Όλα τα μέρη της ζώνης ασφαλείας
  • Όλες οι ραφές στα υφάσματα, τα κλεισίματα Velcro και τα φερμουάρ


Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  1. Βλάβες ή ελαττώματα που προκύπτουν από ακατάλληλη φροντίδα ή χρήση, συμπεριλαμβανομένης της εσφαλμένης συναρμολόγησης/αποσυναρμολόγησης του προϊόντος.
  2. Φυσιολογική φθορά, συμπεριλαμβανομένων γρατσουνιών, σημάτων και ξεθώριασμα.
  3. Εάν το προϊόν έχει αγοραστεί μεταχειρισμένο ή από μη εξουσιοδοτημένο διανομέα.
  4. Χρήση εξαρτήματος ή αξεσουάρ που δεν είναι συμβατό με το προϊόν και/ή δεν έχει κατασκευαστεί ή συνιστάται από την Redsbaby.
  5. Φθορά ελαστικών, τρυπήματα, τρύπες ή ρωγμές.
  6. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλοίωση του προϊόντος που δεν έχει πραγματοποιηθεί ή εγκριθεί από την Redsbaby.
  7. Φθορά του προϊόντος λόγω περιβαλλοντικών συνθηκών, όπως υψηλή υγρασία, αλατόνερο, πάγος ή χιόνι, ή λόγω ανεπαρκούς συντήρησης, όπως σκουριά.
  8. Τυχαία ή σκόπιμη ζημιά, κατάχρηση ή αμέλεια.
  9. Ζημιά από την αεροπορική εταιρεία/μεταφορέα: ελέγξτε προσεκτικά το προϊόν σας μετά τη μεταφορά του από την αεροπορική εταιρεία (ή άλλους μεταφορείς) και, εάν απαιτείται, υποβάλετε την αξίωσή σας απευθείας στην ασφαλιστική εταιρεία ταξιδιών/αεροπορική εταιρεία.
  10. Η δυσαρέσκεια των καταναλωτών με το προϊόν όσον αφορά την αταξία, το βάρος, τη λειτουργικότητα, το χρώμα ή το στυλ.
  11. Εάν ο αριθμός παρτίδας στο προϊόν έχει καταστραφεί ή αφαιρεθεί.
  12. Όταν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για κανονική χρήση και σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.


Σημαντικό

Επικοινωνήστε με τον έμπορο από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν:

  • Για να υποβάλετε αξίωση εντός της περιόδου εγγύησης
  • Για παράπονα εκτός της περιόδου εγγύησης του κατασκευαστή
  • Για αντικατάσταση ή ανταλλακτικά.

Φροντίστε να κρατήσετε ένα αντίγραφο της απόδειξης πώλησης και φυλάξτε το σε ασφαλές μέρος.

Η Redsbaby διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις διατάξεις της εγγύησης του κατασκευαστή ανά πάσα στιγμή.

Update your location

Update
Update