Redsbaby

Подать заявку на гарантийное обслуживание

Подать заявку очень просто. Просто заполните ФОРМУ ЗАЯВКИ НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, и мы ответим вам с дополнительной информацией в течение 5 рабочих дней (с учетом национальных и государственных праздников Австралии).

Стандартная гарантия производителя (только для Европы)

Как производитель, компания Redsbaby Pty Ltd, головной офис которой находится в Австралии (далее «Redsbaby»), поставляет коляски, прогулочные коляски и аксессуары Redsbaby (далее «продукт») с гарантией на следующих условиях:

1. Гарантия производителя действует в течение 24 месяцев с даты покупки, указанной в чеке. Оставшийся срок гарантии на оригинальную продукцию будет применяться к заменяемой детали или отремонтированной продукции.
2. Гарантия производителя действует в регионе, в котором была приобретена продукция. Redsbaby гарантирует только соответствие продукции законодательным положениям или государственным нормам, применимым в регионе, в котором была продана продукция. Redsbaby оставляет за собой право применять различные гарантии в разных регионах.
3. Эта ограниченная гарантия производителя распространяется только на продукты, приобретенные для личного использования. Она не распространяется на продукты, приобретенные для коммерческого использования в любой ситуации, включая коммерческую аренду.
4. Клиент оставляет за собой право на ремонт своего продукта, если только Redsbaby или их официальный дистрибьютор не сочтут, что необходимо произвести замену.
5. Redsbaby оставляет за собой право в любое время прекратить производство определенной модели, цвета, ткани или аксессуара. Redsbaby или их официальный дистрибьютор заменят продукт или часть продукта на аналогичную деталь, цвет или ткань в течение срока действия гарантии производителя.
6. Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, вы должны предоставить Redsbaby или их официальному дистрибьютору следующее: a. разборчивую копию чека с датой продажи; b. четкое описание претензии; и c. дефектный продукт или фотографии/видео дефектной детали или продукта.
7. Гарантия производителя не подлежит передаче и может быть использована только первым владельцем.
8. Гарантия производителя не влияет на ваши законные права, например, право привлечь дистрибьютора к ответственности за дефекты.

Что покрывает гарантия производителя?

• Все производственные дефекты шасси, рамы, колес и адаптеров
• Все части ремней безопасности
• Все швы на тканях, застежки-липучки и молнии

Гарантия производителя не распространяется на следующие случаи:

1. Неисправности или дефекты, возникшие в результате ненадлежащего ухода или использования, включая неправильную сборку/разборку продукта.
2. Нормальный износ, включая царапины, следы и выцветание.
3. Если продукт был приобретен подержанным или у неавторизованного дистрибьютора.
4. Использование деталей или аксессуаров, несовместимых с продуктом и/или не произведенных или не рекомендованных компанией Redsbaby.
5. Износ шин, проколы, дыры или трещины.
6. Любые модификации или изменения продукта, не проведенные или не разрешенные компанией Redsbaby.
7. Износ продукта в результате воздействия окружающей среды, включая высокую влажность, солевой туман, лед или снег, или в результате недостаточного ухода, включая ржавчину.
8. Случайное или преднамеренное повреждение, злоупотребление или небрежность.
9. Повреждение при перевозке авиакомпанией/транспортной компанией: внимательно проверьте ваш продукт после его обработки авиакомпанией (или другими перевозчиками) и, при необходимости, подайте претензию непосредственно в вашу страховую компанию/авиакомпанию.
10. Неудовлетворенность потребителя продуктом с точки зрения несоответствия размера, веса, функциональности, цвета или стиля.
11. Если номер партии на продукте был поврежден или удален.
12. Если продукт не использовался в соответствии с инструкциями производителя.

Важно

Обратитесь к продавцу, у которого вы приобрели продукт:

• Чтобы подать претензию в течение гарантийного срока
• Для жалоб, выходящих за рамки гарантийного срока производителя
• Для замены или получения запасных частей.

Обязательно сохраните копию чека и храните ее в надежном месте.

Redsbaby оставляет за собой право изменять условия гарантии производителя в любое время.